社交媒体上的评论有很多,甚至很多人胡言乱语,想怎样评就怎样评。那么社交媒体的评论可控吗?
按理说是不可控的,但事实上是可控的。按理说,社交媒体上的评论是自由的,只要有人注册了身份,就可以随便评论。在没有实名制之前,很多人的评论都是恶意的。不管看到好现象,还是看到坏现象,都一律差评,一律往坏处想,往坏处评。那时候管控不是特别严重,似乎是一个互联网文化混乱的时代。就像山寨产品满天飞的时代一样,本身就是经济发展的一个阶段。互联网经济也是如此,在发展的过程中,会出现一些混乱的时候。互联网文化本身就是为互联网经济发展做准备的,叫做“文化搭台,经济唱戏”。互联网文化混乱,是为了吸引人,也就是吸引流量。因为那个时代很多人都没有搞网络实名制,不管是什么身份,只要上网,就可以随便评论。当然也有网站要实行实名制的,要搞个人注册制。到了现在,每个上网的人都要实名注册,按理说,肆意评论的就应该少一些,或者说随便从负面着眼甚至谩骂的评论就应该少一些,但事实上并不少。很多社交媒体的评论区,简直就是骂人的空间。网友总是从负面看事情,总是带着谩骂,似乎每一个评论的网友都是大聪明,早已经掌握了事实真相,而被评论的人,只是他们眼中的跳梁小丑,活成了他们眼中的笑话,他们就要嘲笑,谩骂,甚至攻击,以凸显自己的存在感。实际上他们都是偏激的,因为他们都活在信息茧房之中。
每一个上网的人都活在信息茧房之中,因为他们接收的网络信息都是经过大数据筛选的,经过人工智能分析之后,给每一个人做了兴趣分类,然后才推送的。推送的信息都是人们感兴趣的信息,而且每个人感兴趣的信息都不一样。甚至人们可能感兴趣的信息也被网络推送,最终指向了消费。消费是资本不遗余力刺激的,也是权力系统不遗余力鼓动的。只有消费上去了,经济才能飞速发展,消费上不去,经济就会停滞不前,甚至出现倒退的趋势。看似社交媒体的评论无关紧要,不过是一些网络上闲逛的闲人说的话,实际上评论有重要的价值。最重要的价值就是让用户直接参与进来,产生用户粘性。一旦产生用户粘性,很多用户就不会离开了,会整天关注社交媒体的信息,不管是图文还是短视频,都会点开看一看,而社交媒体推送给每个人的都是个性化定制的信息,也就是根据个人兴趣推送的信息,本身具有信息粘性。就像社交媒体的那些主播们一样,只是提供情绪价值,却并不一定提供事实真相。他们往往会一边倒地搞评论,不管是国际信息还是国内信息,不管是好事还是坏事,一律带着情绪来播报,以至于感染了很多人。很多人喜欢关注他,喜欢做他的粉丝,当然也就喜欢买他卖的货了。
社交媒体的评论应该是可控的,或者说经过了混乱发展的阶段,很多人口下留德了,不愿意暴露自己的狭隘与偏激,就保持一定的理性状态。但他们容易盲从,遇到灾难就祈福,还要发送点着红蜡烛的动态动画,却不肯捐一分钱;一旦看到贪官污吏被惩处的信息,就跟着别人发大快人心的话;一旦看到社会道德滑坡的事,不管是老人倒地无人扶,还是公交车上小偷公然作案,没人管,就会义愤填膺地说几句,说是世道变了,人心变了,实际上无关痛痒,起不到任何作用,只不过增强了信息粘性,同时带动其他网友一块评论而已。当然也有一批网友仍然口下无德,不管好事坏事,一律说坏,以凸显自己的存在感。实际上他们已经把自己当成了大明白,认为所有的事都懂。他们生活在互联网编织的信息茧房之中,只是每天接受自己感兴趣的信息,就认为自己是这方面的专家,事实上他们根本不懂真相,只是停留在事情表面,人云亦云,却没有自己的见解和观点,不会站在别人的立场考虑问题,当然就容易被社交媒体洗脑,尤其会被一些搞直播的主播洗脑。当他们评论的时候,不是盲目跟风,就是胡乱评论,而胡乱评论有时候也是盲目跟风,甚至成为网络舆论的一部分,还会成为网络暴力的一部分,甚至会传播谣言。
社交媒体本身就可以屏蔽网络谣言,甚至可以消除网络暴力,但偏偏不消除,是因为社交媒体本身是资本运作的,要增强用户粘性,要产生巨大流量。网络谣言或网络暴力本身就可以产生巨大流量,可以实现流量变现,那么资本就允许这种现象存在。权力系统允许资本搞无底线运作,当然会为了经济发展而睁一只眼闭一只眼。口口声声消除网络暴力,杜绝网络谣言,但事实上并不能清除干净,是因为有网络暴力和网络谣言生存的土壤。网络暴力和谣言通过社交媒体传播,变得可控的时候,就有权力系统的参与。实际只是资本购买了特权,要搞大数据审核,要搞人工智能操控,还要加上人工审核,最终很多信息被筛选,以至于人们接收到的网络信息都是被筛选的信息。当人们认为自己接收到的信息都是真实信息的时候,还要加以评论,那么这种沉浸式的参与,就给资本增值带来了好处。因为评论的人越多,参与的人越多,越容易被资本引导。网络评论似乎来源于网络购物平台的服务,因为网络购物平台要统计用户信息,尤其要摸清楚用户对商品的态度。用户买了商品之后可以进行评论,可以打好评,也可以打中评或差评。有的购物平台让用户打好评,可以返给用户一定的钱,当然有一种收买的意味,却可以堂而皇之地存在。有的平台搞暗箱操作,可以收钱,消除店铺的差评,而有的店铺比较蛮横,公然说拒绝差评。有了这样的操作,就有了各种各样的评论。
评论多不是坏事,很可能会促进网络经济的发展,但网络平台会搞各种各样的评论操控,尤其是社交媒体,会对自身平台的评论进行操控,当然就可以长久存在,不然很可能被取缔。可是这种操控一旦过度,就很容易变得风声鹤唳,草木皆兵,封杀很多无辜的图文和短视频,甚至封杀很多敢说真话的作者。因为这样的平台要实现流量变现,要实现全民购物狂欢,而不是说真话,也不是探寻什么真相。如此来看,社交媒体的评论是完全可控的,人们看到的都是被筛选的评论。即便如此,很多人也会在评论中寻找事情真相,哪怕有一两句真话,也算是看到了一点不同的见解。
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